Si vous ne trouvez pas réponse à une question, n'hésitez pas à nous contacter

Quel est votre procédé de gravure ?

Le procédé de gravure est utilisé avec une pointe en diamant ou en carbone point par point (impact par micro-percussion) qui permet la reproduction fidèle jusqu’au moindre détail de votre photo

Quelle est la matière des médailles ?

Nous proposons 3 gammes de médailles personnalisables : en laiton brillant garanti sans nickel évitant les allergies cutanées, en argent massif 925/1000 et en plaqué or 18 K.

Entretien dune médaille ou d'un briquet ?

Essuyez tout simplement avec un chiffon doux légèrement humide (évité les produits abrasifs)

La gravure s’efface t’elle au bout d un certain temps ?

Non, car notre gravure est un procédé par impact sur le métal ( micro percussion ) une pointe en diamant et carbone frappe en creusant dans le métal , cela dit ; évitez de frotter la médaille fortement sur un autre support dure.

Quel type de photo faut-il ?

Nous prenons tous types de photos, couleur et noir et blanc, illustration, image dessin, logo…

Cependant les photos, (visages) doivent être nets, nous ne gravons pas le fond de la photo, si le sujet de la gravure est un visage, nous effectuons un détourage de celui-ci pour l’isoler et obtenir une gravure du visage uniquement sans arrière plan ce qui rend la gravure beaucoup plus jolie.

Pouvez vous supprimer les défauts sur la photo ?

Oui à condition que la photo ne soit pas trop endommagée. (Par exemple suppression, d’une petite tache, ou de point blanc) sans supplément de prix

J’ai une photo avec 3 visages alors que je souhaite n’en faire graver qu’un, est-ce possible ?

Oui, nous pouvons graver uniquement le visage ou motif demandé, il suffit de bien nous préciser le visage retenu lors de votre commande dans votre « compte client » ou « case commentaire », sans supplément de prix.

Quel est le délai de livraison ?

Dès la réception de votre commande, celle-ci est traitée sous 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de la poste en Distingo suivi est de 24H à 48H.

Le Distingo vous permet de connaître la mise en distribution de votre commande par le système :

Internet sur le site : www.laposte.fr/csuivi

Minitel : 3614 csuivi

Le serveur vocal : 0 820 80 3000